TERMINOS Y CONDICIONES DE USO SELFLAB
Hacemos de su conocimiento que es importante que usted como usuario de nuestro www.sellflab.care “Sitio Web” tenga conocimiento de los Términos y Condiciones de Uso ya que estos le generan derechos y obligaciones que le afectan, así como nuestro Aviso de Privacidad, por lo que le sugerimos los lea con detenimiento y atención.
1. Generalidades de (“SELFLAB”).
El Sitio Web www.sellflab.care y la negociación mercantil que la conforman “SELFLAB” es originaria de Zapopan, Jalisco, ofreciendo productos cosméticos y brindando en cada una de sus entregas una alta calidad y precios accesibles en el mercado.
“SELFLAB” está comprometido con sus clientes y con el desarrollo de sus objetivos implementando productos y servicios novedosos brindando toda una experiencia de compra a través de la venta de sus productos en línea mediante su Sitio Web .
Los presentes Términos y Condiciones de Uso se aplicarán a la venta y oferta de los productos y servicios en el territorio mexicano mediante la Sitio Web de “SELFLAB”
El presente Sitio Web es operado por “SELFLAB”, quien también desarrolla sus actividades en Calle Agusín Yáñez #93C, CP 45221 , col La Venta del Astillero, Municipio: Zapopan, Jalisco , México.
Para mayor información sobre los métodos y procesos de compra a través del presente Sitio Web, así como de los productos aquí ofertados, se pone a su disposición el siguiente correo electrónico: hola@selflab.care
Los presentes Términos y Condiciones de Uso se establecen conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección al Consumidor, especialmente respecto del contenido señalado en el Capítulo VIII Bis de dicha ley.
Para tener acceso a comprar en línea por medio de “SELFLAB”, los clientes deberán de ingresar ciertos datos personales que serán tratados conforme a nuestro Aviso de Privacidad mismo que se puede consultar en la siguiente liga www.selflab.care . Así mismo todos nuestros usuarios deberán de tener al menos 18 años de edad, o aquellos que sean menores de edad, deberán contar con la autorización de sus padres o tutores.
Los presentes Términos y Condiciones de Uso generales del Sitio Web regulan el acceso y la utilización del mismo, incluyendo los contenidos, los productos y servicios puestos a disposición de los usuarios. No obstante, el acceso y la utilización de ciertos contenidos y/o servicios puede encontrarse sometidos a determinadas condiciones específicas e independientes proporcionadas por terceros.
Los presentes Términos y Condiciones de Uso y nuestro Aviso de Privacidad, son obligatorios y vinculantes tanto para “SELFLAB” como para los clientes y/o usuarios del Sitio Web, así como de las redes sociales de Facebook SELFLAB o @SELFLABMX Instagram “SELFLAB” (en lo sucesivo las “Redes Sociales”).
En virtud de todo lo anterior, es necesario que usted lea cuidadosamente los presentes Términos y Condiciones de Uso, al utilizar este Sitio Web, así como al adquirir producto de “SELFLAB”, usted manifiesta que ha leído y entendido el presente documento contractual de “SELFLAB” y que acepta obligarse de conformidad con las declaraciones y cláusulas que el presente establece.
2. Datos del responsable.
Para todo lo referente a estos Términos y Condiciones de Uso, usted puede dirigirse a través del correo electrónico hola@selflab.care .
3. Acceso y utilización de “SELFLAB”
Usted estará sujeto a este apartado de los Términos y Condiciones de Uso en lo que respecta a todo movimiento que se realice dentro del Sitio Web, asimismo se hace de su conocimiento que toda aquella información establecida en el Sitio Web es propiedad de uso exclusivo de “SELFLAB”
Al utilizar el Sitio Web, usted acepta en forma expresa que el uso del mismo se realiza bajo su exclusivo riesgo. El Sitio Web se proporciona “tal cual está” y “como está disponible”. Ni “SELFLAB” o sus respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes, proveedores de contenidos de terceros, diseñadores, contratistas, distribuidores, vendedores, patrocinadores, concedentes y demás (conjuntamente, “Asociados”) garantizan que el uso del Sitio Web no sufrirá interrupciones ni contendrá errores. Ni “SELFLAB” ni sus Asociados garantizan la precisión ni la integridad del contenido ofrecido en el Sitio Web. Además, “SELFLAB” no declara que el contenido provisto en el “Sitio Web” sea aplicable a, ni de uso apropiado en, lugares fuera de los Estados Unidos Mexicanos. Ningún tipo de asesoramiento verbal ni información por escrito por parte de “SELFLAB” o sus Asociados constituirá una garantía, usted como cliente acepta sujetarse preponderantemente a lo aquí especificado.
Al utilizar “SELFLAB” o bien, visitar o navegar en el Sitio Web, usted acuerda y se compromete a cumplir el presente contrato, por lo que, si no está de acuerdo con el presente, no deberá de utilizar el Sitio Web y/o adquirir los producto de “SELFLAB”
4. Productos disponibles para compra.
Los productos disponibles para compra en línea, así como las promociones que les apliquen, son exclusivamente aquellas indicadas como tales en el mismo Sitio Web por lo que “SELFLAB” no se responsabiliza de cualquier información falsa que circule dentro de redes sociales o páginas web ajenas.
La descripción de los productos disponibles para compra en línea será publicada en www.selflab.care dicha información tendrá los detalles, descripción general e imágenes de los productos.
Los productos disponibles para compra en línea se venden únicamente para el uso personal de usted, quedando prohibido la reventa de cualquiera de dichos productos, salvo pacto específico en contrario. En tal virtud, “SELFLAB” determinará la cantidad de productos que cada uno de sus clientes podrá comprar por este medio, pudiendo incluso cancelar o reducir pedidos cuando, a juicio de “SELFLAB” incurran en una violación a lo aquí dispuesto.
Las compras en línea a través de www.selflab.care podrán realizarse únicamente por personas cuyo domicilio de entrega se encuentre dentro de los Estados Unidos Mexicanos y aquellos lugares a los que tenga alcance el servicio de Paquetería contratado por “SELFLAB”
5. ¿Cómo hago mi compra?
Las compras en línea se realizan siguiendo las instrucciones que se indican en www.selflab.care
Para realizar una compra una vez seleccionados los productos que desee adquirir, le serán solicitados algunos datos, tales como dirección de envío, beneficiario de los productos y datos de la tarjeta de débito o crédito con la cual se realizarán los pagos de las compras en línea, en su caso.
El envío del pedido se realizará al domicilio señalado para tal efecto en el registro correspondiente.
Cuando se pague el pedido, “SELFLAB” podrá confirmar el envío de la mercancía o bien, devolver el monto pagado por aquellos productos de los que no hubiera en existencia. La devolución se realizará en la forma original de pago o al efecto la que establezca “SELFLAB” para tal efecto.
6. Precio de los productos y envíos.
Los precios de los productos son aquellos señalados en www.selflab.care , en pesos mexicanos, los cuales incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) en los términos que la ley fiscal vigente lo establezca al momento de la compra.
Los gastos de envío deberán de ser cubiertos por el cliente, en forma adicional al precio de los productos. Ocasionalmente “SELFLAB” podrá otorgar descuentos en dichos gastos, lo cual será debidamente comunicado en www.selflab.care ,
Cualquier gasto adicional al precio del producto que el cliente deba cubrir con el fin de concretar la adquisición del mismo, estará debidamente desglosado desde antes de realizar la compra, así como al momento del pago, con el fin de que exista plena certeza para el cliente.
Los envíos podrán ser realizados por terceros ajenos a “SELFLAB” entre los que se encuentran diversas empresas de paquetería tales como las comercialmente conocidas como estafeta, FedEx, iVoy o cualquier otra que al efecto contrate “SELFLAB” (en lo sucesivo la “Paquetería”), pedidos que se estima que arriben a su lugar de destino en un plazo de 1 (un) a 3 (tres) días hábiles dependiendo del tipo de domicilio.
Los costos de envío autorizados son los siguientes;
$130 (ciento treinta pesos 00/100 M.N.) a cualquier parte de la república, si la dirección de envío es una zona muy extendida dentro de la república mexicana el equipo de “SELFLAB” estará confirmando el costo adicional del mismo al cliente.
El cliente reconoce que cualquier inconveniente en el envío de los productos solicitados por medio del Sitio Web de “SELFLAB”, serán imputables únicamente a la paquetería señalada con anterioridad, por lo que usted deberá de mantener una comunicación directa junto con ellos y reconoce expresamente que “SELFLAB” no será responsable del rastreo del envío, sin perjuicio de que pueda apoyarlo a concretar una respuesta por parte de la empresa de Paquetería en el entendido de que “SELFLAB” no podrá garantizar una respuesta satisfactoria por parte de tal empresa o sus miembros.
En caso de extravío o daño del producto por parte de la Paquetería, “SELFLAB” no tendrá la obligación de reemplazar el artículo adquirido mediante el Sitio Web por uno nuevo.
Las entregas de los envíos se harán únicamente en días laborables, excepto en los festivos y dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos.
Cuando se hubiere finalizado una compra y resultará que algunos de los productos del pedido no se encontrarán disponible en el inventario, “SELFLAB” notificará de dicha situación al cliente, mediante correo electrónico y en este caso el envío correspondiente no se realizará en los plazos mencionados.
“SELFLAB” realiza tanto los envíos como devoluciones de los productos comprados en www.selflab.care a la dirección de envío proporcionada por el cliente al momento de confirmar su pedido en el Sitio Web y es por ello que no se hace responsable por reclamaciones relacionadas con productos enviados a un domicilio equivocado, cuando este error no sea atribuible a “SELFLAB”.
7. Pago y formas de pago.
El pago de las compras en línea se podrá realizar mediante paypal y tarjetas de crédito o débito, pudiendo ser aceptadas las siguientes: VISA, American Express y MasterCard.
Las compras en línea también podrán gozar de beneficios por códigos de descuentos, para lo cual deberá seguirse el siguiente procedimiento:
Al momento de proceder al pago del pedido, el cliente deberá capturar en el campo denominado “Código de cupón” el código recibido mediante el cual se pretenda hacer un descuento al total del pedido.
Para solicitar el comprobante fiscal correspondiente a una compra realizada en www.selflab.com deberá de solicitarlo al correo electrónico autorizado para contacto.
Si el pago no se pudiera concretar satisfactoriamente debido a expiración de la tarjeta, la falta de fondos o la cancelación de su cuenta, así como problemas con la institución financiera o bancaria a la que corresponda la tarjeta, “SELFLAB” podrá cancelar el envío de los productos hasta obtener una forma de pago válida. Al actualizar su forma de pago, autoriza a “SELFLAB” para continuar realizando los cargos por los productos mediante la forma de pago actualizada.
Cualquier modificación o actualización en la forma de pago podría resultar en un cambio en las fechas de envío y entrega de los productos.
“SELFLAB” se reserva el derecho para modificar, periódicamente el precio de los productos descritos en el apartado “Productos” dentro del Sitio Web.
Los productos de “SELFLAB” pueden sufrir exceso de demanda, por lo que “SELFLAB” se reserva el derecho de negar o limitar la compra de ciertos Productos en caso de que el cliente compre unidades en cantidades comerciales. “SELFLAB” también podrá, entre otras cosas, restringir el número de unidades compradas con una misma cuenta, tarjeta de crédito / débito, enviados a la misma dirección, o cualquier otra característica que a juicio de “SELFLAB”.
8. Garantía
Los clientes que adquieran productos comprados en línea mediante el Sitio Web podrán reponerlos o sustituirlos únicamente cuando éstos resulten defectuosos y no al haber sido dañados por la Paquetería.
Si el artículo llega dañado, el cliente tendrá que mandar una foto del artículo dañado y pruebas sobre el daño al correo electrónico de contacto dentro del plazo que se establece en esta sección, de lo contrario ya no habrá cambios ni devoluciones.
El cliente podrá decidir si quiere reembolso o un cambio de producto, en tal caso los envíos serán totalmente gratuitos.
Una vez recibido su paquete, cuenta con 5 (cinco) días hábiles para realizar una reclamación por un faltante o un producto en mal estado.
9. Devolución.
El Cliente tendrá 5 cinco días naturales a partir de recibidos los Productos adquiridos para realizar cualquier cambio, enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico hola@selflab.care indicando el número de pedido y la razón por la cual desea realizar el cambio, una vez concluido el plazo anteriormente mencionado, el Cliente no tendrá derecho a realizar ningún cambio.
10. Responsabilidades por pérdidas y daños.
“SELFLAB” se excusa de toda responsabilidad por cualquier pérdida o daño que surja del uso de cualquiera de sus artículos, individualmente o en combinación con otros artículos, que tenga lugar después de la compra del pedido.
“SELFLAB” no se responsabiliza de los paquetes que han sido perdidos o dañados durante el trayecto de entrega por parte de la paquetería. En tal escenario, el comprador debe dirigirse directamente a la compañía de Paquetería responsable del envío de su pedido. Si el cliente decide reclamar que el paquete ha sido dañado antes de que la Paquetería se hiciera cargo de él, deberá facilitar a “SELFLAB” un documento oficial firmado por la Paquetería, afirmando que el paquete ha sido recogido en esas condiciones por el mismo.
“SELFLAB” se exime de toda responsabilidad en caso de pérdidas directas o indirectas, daños o gastos directos o indirectos que surjan directa o indirectamente de la venta, manejo o uso de los artículos, o cualquier otra causa relacionada.
11. Obligaciones del cliente
El comprador y/o usuario del Sitio Web deberá en todo momento respetar los presentes Términos y Condiciones de Uso. De forma expresa el cliente manifiesta que utilizará el Sitio Web de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse
El comprador declara que los artículos solicitados, son adecuados al uso al que van destinados.
Todo uso de los productos adquiridos por parte del comprador es responsabilidad exclusiva de la persona que utiliza la mercancía. Una vez que el producto es entregado a su destinatario, el usuario es responsable de la forma en que utiliza los artículos.
12. Conducta al acceder y usar el Sitio Web.
El usuario no podrá utilizar el Sitio Web para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.
Ningún contenido del sitio o cualquier otro material protegido por las leyes de propiedad intelectual o industrial relacionado con el Sitio Web puede ser copiado, reproducido, distribuido, replicado, descargado, mostrado, publicado o transmitido en cualquier forma o por cualquier medio, sin nuestra autorización previa y por escrito o sin la autorización previa y por escrito del propietario de los derechos de propiedad intelectual; lo anterior incluye, pero no se limita al uso de medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, grabación o cualquier otro.
13. Derechos de Propiedad Intelectual
“SELFLAB” es el titular del conjunto de derechos de propiedad intelectual ligados a los elementos textuales, gráficos, sonoros, videográficos, de software o de cualquier otra naturaleza que conforman el Sitio Web, con excepción de la información introducida por usted, respecto de la cual “SELFLAB” no adquiere ninguna responsabilidad.
Todas las SELFLABs registradas de “SELFLAB” los nombres comerciales, los logotipos y cualquier otra característica son propiedad exclusiva de “SELFLAB”. Los presentes Términos y Condiciones de Uso no le otorgan al cliente ningún derecho para usar las características de la SELFLAB de SELFLAB para fines comerciales o no comerciales, sin previa autorización por escrito de SELFLAB.
Todos los derechos del software de “SELFLAB” o su Sitio Web sus componentes y aspectos, incluyendo su diseño, son propiedad exclusiva de “SELFLAB”, por lo que los presentes Términos y Condiciones de Uso o la utilización de los servicios de compra de productos por parte del cliente no deberá entenderse como cesión, transmisión o licencia alguna a favor del cliente sobre los mismos.
El Sitio Web es una obra cuyo único titular de los derechos de propiedad intelectual es “SELFLAB”
En virtud de cuidar y proteger la imagen de “SELFLAB” y que no se denigre su imagen y presencia es como usted manifiesta que todas las SELFLABs, logotipos, nombres comerciales y/o denominaciones relacionadas con “SELFLAB” son propiedad de este.
14. Cesión.
Las partes acuerdan que, en virtud de los presentes Términos y Condiciones de Uso, el cliente no podrá ceder los derechos y obligaciones que aquí se les confieren mediante cualquier título a favor de cualquier persona física o moral.
15. Definidad
Los presentes términos y condiciones representan la voluntad final y expresa de los intervinientes respecto al objeto perseguido, por lo que queda sin efecto a raíz de este instrumento cualquier otro acuerdo escrito u oral que hayan realizado.
16. Jurisdicción
En caso de controversia en la interpretación, contenido o cumplimiento, las partes dan su consentimiento en someterse expresamente a las leyes y tribunales del primer partido judicial del Estado de Jalisco, renunciando así expresamente a cualquier jurisdicción que les pudiere corresponder por razón de sus domicilios actuales o futuros, o que por cualquier otra causa les pudiera corresponder.